FAQ

Hier findest du Antworten auf oft gestellte Fragen. Wenn du eine andere Frage hast stelle sie am Ende der Seite ein, ich werde versuchen Sie zu beantworten!

Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?

Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?

Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?

Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.

Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?

Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?

Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die PRO Version irgendwie anders kaufen?

Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?

Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine gefahrenen Session transferieren?


Q : Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?

A :

  • Android : Loggen Sie sich mit dem Account in Ihr neues Smartphone ein, mit dem Sie die App gekauft haben. Gehen Sie zu Google Play, und anschließend zu „Meine Apps“. In der dortigen Liste sollte BikeComputer Pro als „gekauft“ markiert sein. Klicken Sie und die App wird installiert. Wenn das alte Gerät vorhanden ist, können Sie Sessions und Routen entweder mit der Synchronisationsfunktion in der Cloud sichern oder lokal ein Backup machen und dieses auf das neue Gerät kopieren.
    Für die Synchronisation nutzen Sie das Icon mit den zwei Pfeilen in „Sessions“ und „Routen“ und laden Sie die Daten zu Google Drive hoch. Anschließend brauchen Sie sich auf dem neuen Gerät nur anmelden und in „Sessions“ und „Routen“ jeweils wieder das Symbol mit den zwei Pfeilen und “Herunterladen” wählen um die vorher gesicherten Daten verfügbar zu machen.
    Für die lokale Kopie machen Sie ein Backup mit „Sessions“->Menü->Session Datenbank-> Sichern und in „Routen“->Menü->Routensammlung-> Sichern. Kopieren Sie dann den Ordner “de.rooehler.bikecomputer.pro” aus dem internen Speicher des alten Geräts in denselben Ordner (/sdcard) im internen Speicher des neuen Gerätes und importieren Sie anschließend die Daten, indem Sie dieselben Schritte in „Sessions“ und „Routen“ machen aber “Wiederherstellen” statt „Sichern“ wählen.
  • iOS : Um Käufe auf dem neuen Gerät/nach einer Neuinstallation wiederherzustellen gehen Sie in Einstellungen->Produkte->“Wiederherstellen“. Um Ihre Sessions und Routen zwischen Geräten zu transferieren/zu sichern, verbinden Sie das aktuelle Gerät mit iTunes, gehen auf das Gerät -> Apps -> Scrollen runter zu Dateifreigabe -> Wählen BikeComputer. Kopieren Sie die Dateien aus dem Ordner auf den PC, das können Karten „.map“ Dateien sein, GPX und insbesondere die Datei AppWithCoreData.sqlite, die Sessions und Routen enthält. Verbinden Sie nun das neue Gerät/führen Sie die Neuinstallation durch und gehen danach in iTunes zu demselben Ordner. Hier fügen Sie nun die gesicherten Dateien wieder ein. Wenn Sie die App öffnen, sollten Sessions und Routen wieder vorhanden sein.

Q : Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?

A : Mit einer heruntergeladenen Karten-Datei ist es möglich, eine Karte ohne Internetverbindung während der Fahrt zu nutzen.
Wähle in den Einstellungen -> Karten Einstellungen -> Kartenauswahl -> „Offline“ und klicke auf den Button „Download einer Kartendatei“. Wähle die gewünschte Datei aus und warte bis sie heruntergeladen wurde. Klicke sie jetzt in der Liste der verfügbaren Dateien an und wähle sie aus. Fertig! Jetzt kann die Karte benutzt werden!


Q : Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?

A : Die Höhenmetermessung über GPS ist leider generell nicht sehr genau. Viele bessere Fahrradcomputer berechnen die Höhe über den Luftdruck, was viel genauer ist. BikeComputer Pro unterstützt den barometrischen Sensor zur Höhenmessung über den Luftdruck, der inzwischen in vielen Smartphones vorhanden ist. Damit liefert die App eine sehr genaue Höhenmetermessung.
Weiterhin gibt es, falls der Sensor nicht vorhanden ist, in BikeComputer Pro die Möglichkeit, die Filterung der Höhenwerte zu beeinflussen, was zu genaueren Werten in der Ebene bzw am Berg führt. Oder du kannst in den Einstellungen die Korrektur der Höhendaten aktivieren, die nach Abschluss einer Session die Höhenmeter mit Daten aus dem Internet abgleicht.


Q : Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.

A : Damit das Audio-Feedback funktioniert, kontrolliere das :
– Audio Feedback allgemein in der App aktiv ist und die Lautstärke für „Medien“ ausreichend hoch ist
– in den Android Einstellungen-> Sprache und Eingabe -> Text-in-Sprache ein Modul für die Synthese von Text zu Sprache aktiv ist. Normalerweise sollte dort „Google Text-in-Sprache“ vorhanden und aktiv sein. Wenn nicht, schau das du diese App für dein Gerät installierst und aktivierst. Dann wird das Audio Feedback funktionieren.


Q : Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?

A : Es gibt auf einigen Geräten herstellerspezifische Energie-Spar-Einstellungen, die die GPS-Verbindung bei Pausen oder im Standby abbrechen lassen. Deaktiviere diese Option wenn du Probleme mit der GPS-Erfassung hast. Bei Samsung muss z.B. unter benutzerdefinierten Einstellungen zum Energiesparen der Haken „GPS ausschalten wenn es nicht verwendet wird.“ deaktiviert werden. Auf anderen Geräten heißt es „Energie sparen“ oder ähnlich.

Q : Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?

A : Die App unterstützt Ant+ und Bluetooth 4.0 Herzfrequenz, Trittfrequenz, Geschwindigkeits und Sensoren und Leistungsmesser. Zusätzlich Ant+ Temperatur Sensoren.
Hier einige Empfehlungen


Q : Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die Pro Version irgendwie anders kaufen?

A : Es ist je nach Mobilfunkanbieter möglich, die App über die Mobilfunkrechnung abzurechnen. Google Play bietet inzwischen auch die Zahlung über Paypal an. Alternativ kann man die App auch bei Amazon kaufen, was mit Bankeinzug oder Rechnung gehen sollte. Oder es gibt Online Kreditkarten, womit man genau einmal gültige Kreditkartennummern erzeugen kann. Eine kostenlose wäre diese hier.


Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?

A : Es ist nicht möglich Käufe zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen, da die Käufe die auf Android getätigt wurden, Apple nicht interessieren und andersherum. Sorry.


Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine Sessions transferieren?

A :
Mit BikeComputer Pro 3.3.0 (iOS) ist es möglich die Sessions aus der Android Pro Version zu importieren. Mache dafür folgendes:

  1. Ein Backup auf Android : In „Sessions“ nutze das Menü -> Session Datenbank -> Sichern. In Routen -> Menü -> Routendatenbank -> Routen sichern
  2. Kopiere dann die Dateien ‚backuped_sessions.db‘ und ‚backup_routes.db‘ aus dem Ordner „de.rooehler.bikecomputer.pro“ des Android Geräts in das Anwendungsverzeichnes der iOS App mittels iTunes : Verbinde das iOS Gerät mit dem PC und öffne iTunes. Gehe auf das iOS Gerät -> Apps-> Scrolle herunter zu ‚Dateifreigabe“ und füge die Dateien unter BikeComputer Pro ein
  3. Starte nun in der App auf iOS in Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> ‚Android Database Import‘ den Import

An einem Import von iOS Sessions in die Android Version arbeite ich noch. Bitte kontaktiere mich ggf..

275 Gedanken zu „FAQ“

  1. Hallo,
    Kann man die pro Version von Android auf das iPhone übertragen. Habe mich nach Jahren für ein iPhone entschieden.
    Wäre super. Wenn nicht, kaufe ich es halt nochmal. Weil ohne BikeCompterPro kann ich nicht Radfahren.
    Es geht ja auch kein Mensch bei Regen ohne Schirm aus dem Haus.
    Gruß Mario

    • Hallo Mario,

      das hört sich gut an ! Die App zwischen den Systemen zu transferieren ist nicht möglich, es gibt sie aber auch für iPhone. Wenn du das System wechselst, wirst du alle gekauften Apps neu kaufen müssen!

      Grüße

      Robert

  2. seit dem letzten Update scheint etwas nicht zu stimmen. so bin ich heute in 45 Minuten knapp 8 KM gegangen. Das kann nicht stimmen. Letztens war auch eine Wanderung mehrere Km zu lang angegeben. Ist das nur bei mir so?

  3. Hallo,

    Bei den Sessions werden ja die Total Kilometer angezeigt.
    Ist es möglich dass auch die Gesamt-Höhenmeter angezeigt werden?

    LG Markus

    • Hallo Markus,

      ich habe vor insgesamt eine größere Auswertung der Daten in der Datenbank zu machen. Darunter auch die Höhenmeter. Kann aber noch nicht sagen, wann das kommt.

      Viele grüße

      Robert

  4. dear Robert,

    Bought the Pro version but keep struggling with it. If I select a routes it is not visible on the map. If I then go to Start it is also not visible on the map. I would like to navigate the route but when it is not visible it will be very difficult. Is it possible to put a tutorial of the latest Pro version?

    • Hi Björn,

      I’m about to make a new video tutorial. For your problem: be sure you have selected your desired route for tracking to make it appear. In „Route“ open the list, tap the desired route and select „select for tracking“. It will get a blue check, indicating it is selected.

      Regards

  5. Danke fürs neue Update! Gpx Dateien über dropbox hochladen, darauf warte ich ja schon lange. Gibt es auch eine kurze Anleitung wie das geht?

    • Hallo Stefan,

      das geht schon lange. Klicke eine Session/ Route und wähle „Share“ Die verfügbaren Apps, die GPX verarbeiten können werden angezeigt darunter auch Dropbox wenn du die App installiert hast. Wenn du Dropbox wählst, kannst du die Datei dann in einen bestimmten Ordner legen…

      Grüße

      Robert

  6. Hallo Robert,

    erstmal vielen Dank für die tolle App. Ich hatte erst die free Version aber inzwischen schon einige Zeit die Pro Version. Nun gibt es bei mir folgendes Problem: Hatte am Anfang ein Galaxy Ace Plus und da hat eigentlich alles gut funktioniert. Jetzt habe ich ein Galaxy SIII mini und da habe ich echt Probleme mit dem GPS Signal.Habe eigentlich ständig Signalverlust und mußte bei den letzten Fahrten auf andere App ausweichen um meine kilometer auf zu zeichnen. Ist eigenlich schade und vielleicht liegt es ja auch nur an einer falschen Einstellung meinerseits.
    In der Hoffnung auf eine baldige Antwort verbleibe ich
    mit freundlichen Grüßen
    Christian

    • Hallo Christian,

      ja versuche mal eine andere GPS Einstellung. Reduziere die Werte der GPS Empfindlichkeit in den Einstellungen auf 5/500 oder noch weniger. Manche Geräten kommen mit gewissen Werten nicht klar.

      Grüße

      Robert

  7. Hi,
    ich hab die PRo Version, und möchte jetzt nen Brustgurt dazu. Bedeutet das daß NUR der Sigma (alte BTV2.0) funktioniert, oder würden die anderen BT 4.0 Gurte auch gehen. Davon gibts ne Menge und deutlich günstiger als der Sigma.( Falls es kein ANT+ ist)

    Bikecomputer pro ist in der „funktioniert mit..“ Liste meist nicht enthalten. Kann man sagen daß es funktionieren würde wenn der BT Gurt mit Runtastic oder so was geht ?

    Hdy bei mir ist ein S4

    Liebe Grüße
    Helmut

    • Hallo Helmut,

      es funktionieren generell alle BT 4.0 Gurte. Das würde ich auch immer empfehlen da sie sehr wenig Strom verbrauchen und lange halten. Für BT 2.0 wird nur Polar unterstützt.

      Grüße

  8. Habe die Pro-Version auf Samsung S 4 active.
    Nachdem ich die DEU-Karte runtergeladen habe, habe ich diese auf meine SD-Karte im Phone verschoben. Leider findet der BikeComputer die DEU-Karte auf der SD nicht. Was mache ich falsch ?

    • Hallo Ulrike,

      manchmal dauert es etwas bis der automatische scan die Kartendatei findet. Wenn das länger dauert oder sie anhaltend nicht gefunden wird, kann man die Karte auch manuell auswählen: Benutze in der Kartenstil Auswahl die Menütaste bzw das Menü in der Statusbar, wähle „Manuell“ und navigiere im erscheinenden Dateiexplorer zur Karte und klicke sie.

      Grüße

  9. Hallo Robert,

    ich benutze die PRO Version seit einiger Zeit und bin sehr zufrieden mit der APP. Zwei Fragen hätte ich dennoch: 1) Wie kann ich einfach eine gefahrene Strecke aufzeichnene, wenn ich auf gut Glück in der Gegend rumfahre?? Wenn ich auf Start gehe, dann scheint die App immer eine meiner vorherigen Strecken zu erwarten und ich bekomme die Rückmeldung „Sie sind nicht mehr auf der Route“.
    2) Wenn ich eine Session als GPX exportiere, wo landet die dann? Ich erhalte die Rückmeldung „das hat geklappt“. Wo finde ich die Datei?

    Vielen Dank schon mal für die Antwort. Viele Grüße

    Frank

    • Hallo Frank,

      zu 1., du kannst generell immmer einfach losfahren. Wenn du eine Route geladen hast, sagt die App dann das du nicht mehr auf der Route bist, das ist aber nicht weiter schlimm. Du kannst einfach fahren, hast dann nur nicht die Funktionen beim Route folgen. Oder du kannst auch deine ausgewählte Route abwählen, indem du diese die den ausgefüllten blauen Haken hat klickst und „Auswahl aufheben“ wählst. Dann ist keine Route während der Fahrt vorhanden.

      zu 2. Sie landet in /sdcard/de.rooehler.bikecomputer.pro/. Wenn du das GPX gleich an Mail/Dropbox etc weiterleiten willst, benutze „Share“.

      Grüße

      Robert

  10. Hallo Robert, vielen Dank für die Super App.
    Ich nutze die inzwischen die PRO Version, eigentlich immer mit offline Maps. Gibt es eine Möglichkeit den Masstabsbalken incl. der Schrift zu vergrößern – ich brauch dazu sonst eine extra Brille ?
    viele Grüße
    Manfred

    • Hallo Manfred,

      bald, wahrscheinlich schon heute, wird es ein Update auf BikeComputer Pro 5.0.0 geben, das dieses Problem grundsätzlich behandelt und ermöglicht, die gesamte Karte sehr viel besser lesbar zu machen.

      Schreib mir doch mal, wie du es findest und ob es besser ist.

      Grüße

      Robert

  11. Hallo,
    schon lange nutze ich die Free-Version. Finde ich toll – danke dafür. Fast genau so lang möchte ich eigtl lieber die Pro-Version z.B. wg Route vorher erstellen. Kauf scheiterte bislang immer an der Bezahl-Art.
    Nach dem neuesten Update kann ich meine gefahrene und aufgezeichnete Strecke nur noch als allzu dünnen Strich („haarfein“) erkennen. Bislang lief da immer ein ca. 1mm dicker Strich mit, den ich sofort und auf der Stelle wieder haben will. 😉 Wie komm‘ ich wieder zu meiner dicken blauen Streckenmarkierung? (Hofftl jetzt nicht nur in der Pro-Version. 🙂 )

    • Hallo,

      die App kann auch bei AndroidPit mit Paypal oder bei Amazon mit Bankeinzug o.ä. gekauft werden.

      Es wird in den nächsten Tagen ein Update der Kartenbibliothek geben, die die Darstellung grundlegend ändert und verbessert, vor allem im Hinblick auf die Darstellung auf Geräten mit hoher Auflösung.

      Das Update wird erst auf Pro kommen, bald aber auch für die Free Version. Schau mal ob dann der Track korrekt dargestellt wird und meld dich nochmal wenn nicht. Allgemein freue ich mich über Feedback zur neuen Kartendarstellung.

      Grüße

      Robert

  12. p. s.: Eine deutliche Verbesserung in der Kartendarstellung sind die Parkplatz-„P“ mit Kartenhintergrund anstelle der blauen Rechtecke. Das überdeckt viel weniger Karte und stört daher deutlich weniger.

  13. good morning,

    Ik keep on having problems dowloading the offline maps. Tried Italy and the Netherlands. Both times I got server problem messages. Is there a way to work around this problem?

  14. Ich plane eine Radreise von Deutschland nach Russland. Die ganze Route auf einem 4,7 Zoll Display zu planen wird schwierig. Ausserdem sind die Google wege mir manchmal zu langsam und die OSM navigation hat mich schon auf Kraftfahrstrassen (B45) geschickt. Wie plane ich am besten (und kostenlos oder guenstig) eine Route vom PC? Mei Google Maps gefaellt mit das ich per drag-and-drop die Route aendern kann aber ich plaube die kann ich nicht als GPX exportieren. Hat jemand einen Vorschlag?

    • Hallo Stefan,

      plane die Route in Etappen bei GPSies.com, exportiere sie als GPX und importiere sie anschließend in BikeComputer. Von mit GPSsies erstellten GPX werden auch die Abbiegehinweise importiert.

      Grüße

      Robert

  15. Gibt es ein Programm, daß die Daten inkl. Heartrate sinnvoll weiterverarbeiten kann (Trainings Planung). Wenn nicht, wär das nicht was? 🙂 Liebe Grüße Jan

  16. Insbesondere die allgemeinen FAQ sind sehr lang. Da wäre ein „Gehe-an’s-untere-Ende-Button“ oben und ein „Gehe-ganz-nach-oben-Button“ unter Leave a Reply sehr hilfreich!

  17. Irgendwie stimmt die Abweichungsmeldung nicht: Auch bei 250m Toleranz erhalte ich – genau auf dem Track – oft Meldungen „abgewichen“ und kurz darauf „wieder drauf“. Umgekehrt kam bei einer (gewollten) Abweichung von fast 1km Luftlinie plötzlich „Du bist wieder auf der Route“. Wird hierzu etwa nur der Abstand zum nächsten Trackpunkt bestimmt?

  18. Im Dateimanager – entweder auf Deinem Smarty oder vom PC aus. Die App findet die Karten auch auf der SD-Karte (sucht nach *.map). Ich habe sowohl App als auch Maps auf der SD-Karte.

  19. Hallo zusammen! Ich habe in schöner Unregelmäßigkeit auch bei genauestem Abfahren von Tracks Fehlalarme a la „Du bist von der Route abgewichen“, oftmals fast unterbrechungsfrei gefolgt von „Du bist wieder auf der Route“. Gibt es noch andere „Betroffene“ oder bin ich der einzige, der so dämliche Tracks abfährt, daß sich BCP verhaspelt?

  20. Hallo Herr Werner, nachdem ich ape@map gekauft und probiert hatte, habe ich auch seit einiger Zeit BikeComputer mit „voller Zugriff“ für4,99€ erworben. Hier finde ich die Karten besser! Ich habe jedoch das Problem eine Fahrt noch einmal nachzufahren. Die Route versuche ich aus „Sessions“ per „GPX“ in „Routen & GPX“ zu bringen. Tatsächlich erscheint ein Feld auf dem „Erstelle“ und „Abbruch“ steht. Das sich drehende Wartesymbol dazwischen dreht und dreht, aber nichts passiert! Was mache ich falsch bzw. wie bekomme ich die Route zum Nachgehen auf meinem iPhone5. Danke für ihre Info.
    Mit besten Grüßen Wilfried Stenzel

  21. Ouh, da kann ich leider nicht helfen, da ich Android-Besitzer bin und zudem bisher noch nie versucht habe, einen eigenen aufgezeichneten Track nachzufahren – die lösche ich sogar in der Regel.
    Wenn’s auf dem ei-fon 🙂 allerdings genauso ist wie bei den Androiden, sollten aufgezeichnete Tracks z. B. als „Mittagstour (mit Datum)“ unter Sessions zu finden sein. Und die können genauso nachgefahren bzw. -gegangen werden wie aus gpx-Dateien importierte Tracks. Sie müssen jedenfalls nicht erst importiert werden, da sie bereits in der interne Track-Datenbank enthalten sind. Wenn ich diesen aufgezeichneten Track auf meinen PC downloaden will, muß ich ihn jedoch erst aus der Datenbank exportieren.

  22. Hab gerade die pro-Version gekauft und bin total begeistert – genau das, wonach ich als passionierter Radler gesucht habe!!! HERZLICHEN DANK!!!
    Meine Frage: Ich habe die Deutschlandkarte und die Niederlande-Karte downgeloadet für offline-Navoigation.
    Wie kann ich mit diesen Karten Routen am PC erstellen, oder geht das nur auf dem Smartphone??
    Herzlichen Dank

    Bernhard Zurheide

    • Hallo,

      schön, das Ihnen die App gefällt!

      Routen erstellen geht unmittelbar nur auf dem Gerät.

      Aber sie können Routen am PC erstellen, als GPX speichern und in die App importieren.

      Zum Beispiel hier bei gpsies. Von dort importierte Routen enthalten auch Abbiegehinweise.

      Wie GPX importieren geht und alle andere Funktionalität finden Sie im Video-Tutorial.

      Viele Grüße

      Robert

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