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Here you find answers to frequently asked questions. If you have another question add it at the bottom of the page, I will try to answer it soon!

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Hier findest du Antworten auf oft gestellte Fragen. Wenn du eine andere Frage hast stelle sie am Ende der Seite ein, ich werde versuchen Sie zu beantworten!

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Qui trovi risposte alle domande più frequenti. Se hai un’altra domanda mettila nei commenti, cerco di rispondere presto!

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[de]Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?[/de]
[en]I have a new smartphone or had to roll back my installation. How do I get BikeComputer Pro back?[/en]
[it]Ho un nuovo smartphone. Come faccio a reinstallare e trasferire i data di BikeComputer Pro?[/it]

[de]Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?[/de]
[en]How does it work with the offline map files?[/en]
[it]Come funziona con i file delle mappe offline?[/it]

[de]Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?[/de]
[en]The elevation values are not very accurate. Any suggestions?[/en]
[it]I valori di elevazione non sono molto accurati. Eventuali suggerimenti?[/it]

[de]Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.[/de]
[en]I have problems with the audio feedback. I have activated the function, but I get however no acoustic information.[/en]
[it]Ho problemi con il audio feedback. Ho attivato la funzione, però non mi arriva alcuna informazione acustica.[/it]

[de]Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?[/de]
[en]The GPS turns off during a pause or in standby. Why?[/en]
[it]Il GPS si sconnette durante una pausa o in standby. Perché?[/it]

[de]Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?[/de]
[en]Which sensors can I use with the app?[/en]
[it]Quali sensori posso usare con l’app?[/it]

[de]Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die PRO Version irgendwie anders kaufen?[/de]
[en]I don’t have a credit card, can I buy the PRO version in some other way?[/en]
[it]Non ho la carta di credito, posso comprare la versione PRO in un altro modo?[/it]

[de]Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?[/de]
[en]I change from Android to iOS (or vice versa), do I have to buy the app again ?[/en]
[it]Passo da Android ad iOS (o viceversa), devo riacquistare l’app?[/it]

[de]Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine gefahrenen Session transferieren?[/de]
[en]I change from Android to iOS (or vice versa), can I transfer sessions ?[/en]
[it]Passo da Android ad iOS (o viceversa), posso trasferire i miei sessioni ?[/it]

[en]Q : I have a new smartphone or had to roll back my installation. How do I get BikeComputer Pro back and how can I transfer my data?[/en]
[de]Q : Ich habe ein neues Smartphone bzw alles neu installieren müssen. Wie kann ich BikeComputer Pro auf mein neues Smartphone laden?[/de]
[it]Q : Ho un nuovo smartphone. Come faccio a reinstallare e trasferire i data di BikeComputer Pro[/it]

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A :

• Android : Log in into the Google account you’ve purchased the app with. Go to Google Play, use the menu to go to „My Apps“. Here you will find BikeComputer Pro, and it should be marked as „purchased“. Clicking it, it will be reinstalled. When done, you can either use the synchronisation to transfer your data to the new device or make a local backup and copy it to the new device.
  For the synchronisation, use the icon with the two arrows in „Sessions“ and „Routes“ to upload your data to Google Drive. When done, do the same on the new device but select „Download“ to synchronise the data. All data should be as on the old device.
  For the local copy, back up your data going to „Sessions“->Menu->Sessions Database->Backup and „Routes“->Menu->Route database->Backup. Now copy the folder “de.rooehler.bikecomputer.pro” from the internal memory of the old device to the same folder (/sdcard) on the new one. When done, restore the data on the new device by doing the same steps but selecting „Restore“ instead of „Backup“. Your data should be restored completely.
• iOS : To restore your purchases go in the app to Settings -> Products and click „Restore“. To transfer your data between devices or between installations, do the following : On the old device / before deinstalling connect the device to iTunes. Go in iTunes to the device->Apps->Scroll down to „Share“ Select BikeComputer. Copy the files in the folder to your PC, particularly the file AppWithCoreData.sqlite. It contains your sessions/routes. Connect now the other device/reinstall the app, go to iTunes as before and insert the files into the same folder. When entering the app afterwards the data will be available.

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[de]
A :

• Android : Loggen Sie sich mit dem Account in Ihr neues Smartphone ein, mit dem Sie die App gekauft haben. Gehen Sie zu Google Play, und anschließend zu „Meine Apps“. In der dortigen Liste sollte BikeComputer Pro als „gekauft“ markiert sein. Klicken Sie und die App wird installiert. Wenn das alte Gerät vorhanden ist, können Sie Sessions und Routen entweder mit der Synchronisationsfunktion in der Cloud sichern oder lokal ein Backup machen und dieses auf das neue Gerät kopieren.
  Für die Synchronisation nutzen Sie das Icon mit den zwei Pfeilen in „Sessions“ und „Routen“ und laden Sie die Daten zu Google Drive hoch. Anschließend brauchen Sie sich auf dem neuen Gerät nur anmelden und in „Sessions“ und „Routen“ jeweils wieder das Symbol mit den zwei Pfeilen und “Herunterladen” wählen um die vorher gesicherten Daten verfügbar zu machen.
  Für die lokale Kopie machen Sie ein Backup mit „Sessions“->Menü->Session Datenbank-> Sichern und in „Routen“->Menü->Routensammlung-> Sichern. Kopieren Sie dann den Ordner “de.rooehler.bikecomputer.pro” aus dem internen Speicher des alten Geräts in denselben Ordner (/sdcard) im internen Speicher des neuen Gerätes und importieren Sie anschließend die Daten, indem Sie dieselben Schritte in „Sessions“ und „Routen“ machen aber “Wiederherstellen” statt „Sichern“ wählen.
• iOS : Um Käufe auf dem neuen Gerät/nach einer Neuinstallation wiederherzustellen gehen Sie in Einstellungen->Produkte->“Wiederherstellen“. Um Ihre Sessions und Routen zwischen Geräten zu transferieren/zu sichern, verbinden Sie das aktuelle Gerät mit iTunes, gehen auf das Gerät -> Apps -> Scrollen runter zu Dateifreigabe -> Wählen BikeComputer. Kopieren Sie die Dateien aus dem Ordner auf den PC, das können Karten „.map“ Dateien sein, GPX und insbesondere die Datei AppWithCoreData.sqlite, die Sessions und Routen enthält. Verbinden Sie nun das neue Gerät/führen Sie die Neuinstallation durch und gehen danach in iTunes zu demselben Ordner. Hier fügen Sie nun die gesicherten Dateien wieder ein. Wenn Sie die App öffnen, sollten Sessions und Routen wieder vorhanden sein.

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A :

• Accedi nel account di Google con cui hai acquistato l’app. Vai in Google Play, utilizza il menu per andare a “Le mie App”. Qui trovi BikeComputer Pro, e dovrebbe essere contrassegnato come “Acquistato”. Facendo clic su di esso, sarà installato. Per passare i dati dal vecchio dispositivo, usa o la sincronizzazione o passa i dati a mano. Per la sincronizzazione usa l’icona con le due frecce sia in „Sessioni“ sia in „Itinerari“ per caricare i tuoi dati a Google Drive. Dopo aver concluso usa la stessa icona ia in „Sessioni“ sia in „Itinerari“ sul nuovo dispositivo e scegli invece „scaricare“. I dati saranno ripristinati. Per la copia locale invece usa il menu in „Sessioni“ sul vecchio dispositivo, poi „Banca dati sessioni“ e „Salvare“. Fai lo stesso in „Itinerari“. Ora copia la cartella “de.rooehler.bikecomputer.pro” dalla memoria interna del vecchio in quella del nuovo. Ora è possibile ripristinare i dati all’interno dell’app sul nuovo dispositivo facendo gli stessi step scegliendo „Ripristinare“.
• iOS : Per ripristinare acquisti nel app andate in -> Impostazioni -> Prodotti e fate clic su „Ripristinare“. Per trasferire i dati tra i dispositivi o tra installazioni, effettuate le seguenti operazioni: Sul vecchio dispositivo / prima dalla reinstallazione collegate il dispositivo ad iTunes. In iTunes andate sul dispositivo-> Apps-> Scorrere fino a „Condividi“ Selezionate BikeComputer. Copiate i file nella cartella sul PC, in particolare il file „AppWithCoreData.sqlite“. Esso contiene le sessioni / percorsi. Collegate ora l’altro dispositivo / reinstallate l’app. Poi connettetevi come prima con iTunes e inserite questi file nella stessa cartella. Quando entrate nell‘ app i dati saranno disponibili come prima.

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[de]Q : Wie geht das mit den Offline-Karten Dateien, was muss ich machen?[/de]
[en]Q : How does it work with the offline map files?[/en]
[it]Q : Come funziona con i file delle mappe offline?[/it]

[de]
A : Mit einer heruntergeladenen Karten-Datei ist es möglich, eine Karte ohne Internetverbindung während der Fahrt zu nutzen.
Wähle in den Einstellungen -> Karten Einstellungen -> Kartenauswahl -> „Offline“ und klicke auf den Button „Download einer Kartendatei“. Wähle die gewünschte Datei aus und warte bis sie heruntergeladen wurde. Klicke sie jetzt in der Liste der verfügbaren Dateien an und wähle sie aus. Fertig! Jetzt kann die Karte benutzt werden!
[/de]
[en]
A : Having a map file downloaded you can use a map during your activity without being connected to the internet.
Select in Settings -> Map Settings -> Map Selection -> „Offline“. Click „Download map file“ and navigate to your desired area. Click a map file and wait until the download is finished. Now click the downloaded map in the list of available maps and select it. You’re done!
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[it]
A : Avendo scaricato un file mappa é possibile fare una sessione senza connessione Internet, avendo il file mappa disponibile.
Seleziona nelle impostazioni -> impostazioni mappa -> Scelta delle mappe -> „Offline“. Clicca „scarica un file di mappa“ e naviga al file desiderato. Clicca ed attendere fino a quando il download é finito. Ora clicca il file nella lista delle mappe disponibili e selezionalo. Fatto!
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[de]Q : Die Höhenmetermessung ist ziemlich ungenau. Geht das nicht besser?[/de]
[en]Q : The elevation values are not very accurate. Any suggestions?[/en]
[it]Q : I valori di elevazione non sono molto accurati. Eventuali suggerimenti?[/it]

[de]
A : Die Höhenmetermessung über GPS ist leider generell nicht sehr genau. Viele bessere Fahrradcomputer berechnen die Höhe über den Luftdruck, was viel genauer ist. BikeComputer Pro unterstützt den barometrischen Sensor zur Höhenmessung über den Luftdruck, der inzwischen in vielen Smartphones vorhanden ist. Damit liefert die App eine sehr genaue Höhenmetermessung.
Weiterhin gibt es, falls der Sensor nicht vorhanden ist, in BikeComputer Pro die Möglichkeit, die Filterung der Höhenwerte zu beeinflussen, was zu genaueren Werten in der Ebene bzw am Berg führt. Oder du kannst in den Einstellungen die Korrektur der Höhendaten aktivieren, die nach Abschluss einer Session die Höhenmeter mit Daten aus dem Internet abgleicht.
[/de]
[en]
A : Elevation measurement using the GPS elevation tends to be inaccurate. BikeComputer Pro supports the barometric sensor, which comes with lots of devices today and provides a much more exact elevation measuring. Alternatively, using BikeComputer Pro, you can enable the elevation correction which when a session has been finished will correct the elevation using data from the Internet.
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[it]
A : La misurazione della elevazione utilizzando il GPS é impreciso. BikeComputer Pro supporta il sensore barometrico, che viene fornito ormai da tanti dispositivi che permette una misurazione della elevazione molto più precisa. In alternativa, utilizzando BikeComputer Pro, è possibile attivare la correzione della elevazione, che quando una sessione è stata terminata correggerà l’elevazione utilizzando dati da Internet.
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[en]Q : I have problems with the audio feedback. I have activated the function, but I get however no acoustic information.[/en]
[de]Q : Ich habe Probleme mit dem Audio Feedback. Ich habe die Funktion aktiviert, bekomme allerdings keinerlei akustischen Infos.[/de]
[it]Q : Ho problemi con il audio feedback. Ho attivato la funzione, però non mi arriva alcuna informazione acustica.[/it]

[en]
A : To ensure that the audio feedback works, check that:
– the audio feedback is activated in the app and the volume of „media“ is sufficiently high
– in the Android Settings-> Language & input -> Text-to-speech, a module for the synthesis of Text to Speech is active. Normally there should available and active „Google Text-to-speech Engine“. If not, install this app for your device and activate it. Then the audio feedback will work.
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[de]
A : Damit das Audio-Feedback funktioniert, kontrolliere das :
– Audio Feedback allgemein in der App aktiv ist und die Lautstärke für „Medien“ ausreichend hoch ist
– in den Android Einstellungen-> Sprache und Eingabe -> Text-in-Sprache ein Modul für die Synthese von Text zu Sprache aktiv ist. Normalerweise sollte dort „Google Text-in-Sprache“ vorhanden und aktiv sein. Wenn nicht, schau das du diese App für dein Gerät installierst und aktivierst. Dann wird das Audio Feedback funktionieren.
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[it]
A : Per far funzionare il feedback audio, controlla che:
– il feedback audio è generalmente attivo nel app ed il volume per „media“ è sufficientemente elevato
– nelle Impostazioni Android -> Lingua e immissione -> Output sintesi vocale un motore per la sintesi del „Output sintesi vocale“ è attivo. Normalmente dovrebbe essere presente ed attivo il „Motore di sintesi Google“. In caso contrario, cerca di installare quest‘ app per il tuo dispositivo e attivala. Dopo, l’audio feedback funzionerà.
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[en]Q : The GPS turns off during a pause or in standby. Why?[/en]
[de]Q : Das GPS stellt sich bei Pausen oder im Standby ab, warum?[/de]
[it]Q : Il GPS si sconnette durante una pausa o in standby. Perché?[/it]

[en]
A : On some devices exist power saving modes of the manufacturer, which break off the GPS connection during pauses or in standby. Disable such an option if you have problems with the GPS. On Samsung devices for example you have to toggle off „Turn off GPS when not in movement“ in the personal preferences.
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[de]
A : Es gibt auf einigen Geräten herstellerspezifische Energie-Spar-Einstellungen, die die GPS-Verbindung bei Pausen oder im Standby abbrechen lassen. Deaktiviere diese Option wenn du Probleme mit der GPS-Erfassung hast. Bei Samsung muss z.B. unter benutzerdefinierten Einstellungen zum Energiesparen der Haken „GPS ausschalten wenn es nicht verwendet wird.“ deaktiviert werden. Auf anderen Geräten heißt es „Energie sparen“ oder ähnlich.
[/de]
[it]A : Su diversi dispositivi esiste una modalità risparmio energetico. Questa disattiva il GPS quando non sei più in movimento o a volte se l’app va in standby. Cerca di disattivare questa modalità se incontri problemi con il GPS. Per esempio su Samsung bisogna disattivare l’impostazione „Spegnere GPS se non sei in movimento“ nelle impostazioni personali.[/it]

[en]Q : Which sensors can I use with the app?[/en]
[de]Q : Welche Sensoren sind kompatibel mit der App?[/de]
[it]Q : Quali sensori posso usare con l’app?[/it]

[en]A : The app supports Ant+ and Bluetooth 4.0 heart rate monitors and speed/cadence sensors.
Here some links

• Heart rate monitor
• Cadence sensor
• Speed / Cadence sensor
• Power meter
• Temperature sensor

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[de]
A : Die App unterstützt Ant+ und Bluetooth 4.0 Herzfrequenz, Trittfrequenz, Geschwindigkeits und Sensoren und Leistungsmesser. Zusätzlich Ant+ Temperatur Sensoren.
Hier einige Empfehlungen

• Pulsgurt
• Trittfrequenz Sensor
• Trittfrequenz und Geschwindigkeits Sensor
• Leistungsmesser
• Temperatur Sensor

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[it]A : L’app supporta tutte le fasce cardio, sensori cadenza pedalata/velocità, sensori potenza che usano Bluetooth 4.0 o Ant+.
36/5000
Inoltre sensori Ant + temperatura. Qui qualche consiglio

• Fascia cardio
• Sensore cadenza pedalata
• Sensore cadenza pedalata/velocità
• Sensore potenza
• Sensore temperatura

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Q : I don’t have a credit card, can I buy the Pro version in some other way?
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Q : Ich habe keine Kreditkarte, kann ich die Pro Version irgendwie anders kaufen?
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[it]
Q : Non ho la carta di credito, posso comprare la versione Pro in un altro modo?
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[en]
A : It seems possible for most people to use their mobile provider for billing. Google Play supports Paypal also in lots of countries. Alternatively, you can buy the app in the Amazon App Store using your Amazon account to pay. Or you could get a prepaid credit card for example here.
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[de]
A : Es ist je nach Mobilfunkanbieter möglich, die App über die Mobilfunkrechnung abzurechnen. Google Play bietet inzwischen auch die Zahlung über Paypal an. Alternativ kann man die App auch bei Amazon kaufen, was mit Bankeinzug oder Rechnung gehen sollte. Oder es gibt Online Kreditkarten, womit man genau einmal gültige Kreditkartennummern erzeugen kann. Eine kostenlose wäre diese hier.
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A : È possibile di utilizzare il gestore di telefonia mobile per la fatturazione. Google Play offre ora anche il pagamento via Paypal. Altrimenti, si può comprare l’app in Amazon App Store. O si può ottenere una carta di credito prepagata gratuitamente qui.
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[de]Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), muss ich die App neu kaufen ?[/de]
[en]Q : I change from Android to iOS (or vice versa), do I have to buy the app again ?[/en]
[it]Q : Passo da Android ad iOS (o viceversa), devo ri-acquistare l’app?[/it]

[en]
A : It is not possible to transfer purchases between different systems because Apple does not consider purchases made on Android and viceversa. Sorry.
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[de]
A : Es ist nicht möglich Käufe zwischen verschiedenen Systemen zu übertragen, da die Käufe die auf Android getätigt wurden, Apple nicht interessieren und andersherum. Sorry.
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[it]
A : Non è possibile trasferire acquisti tra sistemi diversi, visto che gli acquisti che sono fatti su Android non interessano Apple e viceversa. Mi scusi.
[/it]

[de]Q : Ich wechsle von Android auf iOS (oder umgekehrt), kann ich meine Sessions transferieren?[/de]
[en]Q : I change from Android to iOS (or vice versa), can I transfer sessions ?[/en]
[it]Q : Passo da Android ad iOS (o viceversa), posso trasferire i miei sessioni ?[/it]

[en]
A :
With BikeComputer Pro 3.3.0 (iOS) it is possible to import session from the Android’s Pro version. Do the following:

1. Backup in Android: In „Sessions“ use the menu -> Session Database -> Backup. In Routes -> Menu -> Routing Database -> Save Routes
2. Then copy the files ‚backuped_sessions.db‘ and ‚backup_routes.db‘ from the folder „de.rooehler.bikecomputer.pro“ of the Android device into the application directory of the iOS app using iTunes: Connect the iOS device to the PC and open iTunes. Go to the device -> apps -> scroll down to ‚File Share‘ -> BikeComputer Pro and paste the files
3. Now go to iOS in Settings -> General Settings -> and start the import using ‚Android Database Import‘

I’m working on an import of iOS sessions to the Android version. Please contact me if necessary.
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[de]
A :
Mit BikeComputer Pro 3.3.0 (iOS) ist es möglich die Sessions aus der Android Pro Version zu importieren. Mache dafür folgendes:

1. Ein Backup auf Android : In „Sessions“ nutze das Menü -> Session Datenbank -> Sichern. In Routen -> Menü -> Routendatenbank -> Routen sichern
2. Kopiere dann die Dateien ‚backuped_sessions.db‘ und ‚backup_routes.db‘ aus dem Ordner „de.rooehler.bikecomputer.pro“ des Android Geräts in das Anwendungsverzeichnes der iOS App mittels iTunes : Verbinde das iOS Gerät mit dem PC und öffne iTunes. Gehe auf das iOS Gerät -> Apps-> Scrolle herunter zu ‚Dateifreigabe“ und füge die Dateien unter BikeComputer Pro ein
3. Starte nun in der App auf iOS in Einstellungen -> Allgemeine Einstellungen -> ‚Android Database Import‘ den Import

An einem Import von iOS Sessions in die Android Version arbeite ich noch. Bitte kontaktiere mich ggf..
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[it]
A :
Con Bike Computer Pro 3.3.0 (iOS), è possibile importare le sessioni dalla versione Pro di Android. Effettuare la seguente procedura :

1. Backup su Android: In „Sessioni“ utilizzare il menu -> Banca dati sessioni -> Salvare. In „Itinerarii“ -> Menu -> Banca dati percorsi -> Salvare
2. Copia quindi i file ‚backuped_sessions.db‘ e ‚backup_routes.db‘ dalla cartella „de.rooehler.bikecomputer.pro“ del dispositivo Android nel cartella di BikeComputer (iOS) utilizzando iTunes: collegare il dispositivo iOS al PC e apri iTunes. Vai sul dispositivo -> Apps -> Scorrere giu fino a ‚File Sharing “ e BikeComputer Pro. Aggiungi qua i file
3. Ora avviare l’applicazione su iOS e in Impostazioni -> Impostazioni generali -> usa „Import banca dati“ per importare

Sto ancora lavorando ancora su un import di sessioni dalla versione iOS nella versione Android. Vi prego di contattarmi se necessario.
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